מדיניות החזרות/החלפות

 באפשרותך להחליף או להחזיר את הפריטים שרכשת בדרכים הפשוטות הבאות:

 

אפשרות 1: החלפה בסניפי רשת Worker

 

מתי? עד 14 יום מקבלת החבילה.

 

איך זה עובד? ניגשים לאחד מסניפי הרשת (למעט סניף באר שבע) ומחליפים לפריט בשווי זהה, בתוספת תשלום או קבלת זיכוי למימוש עתידי.

 

שימו לב: אין אפשרות לביצוע החלפות או החזרות בסניף באר שבע.

 

טיפ מאיתנו: מומלץ ליצור קשר עם הסניף לפני ההגעה כדי לוודא שהדגם והמידה הרצויים מחכים לך במלאי.

 

אפשרות 2: החזרה עם שליח עד הבית (לרוכשים באתר בלבד)

 

ניתן להזמין שליח שיגיע עד אליך לאיסוף הפריט בתיאום מראש.

 

עלות השירות:

 

- במידה ושילמת דמי משלוח בעת הרכישה – השירות ללא עלות נוספת.

 

- במידה ונהנית ממשלוח חינם ברכישה – עלות השירות היא 29.90 ₪ (הסכום יקוזז מההחזר הכספי).

 

איך זה עובד? פונים לשירות הלקוחות שלנו, מתאמים איסוף, והזיכוי יבוצע תוך 14 ימי עסקים מרגע הגעת הפריט למחסנינו.

 

דגשים שחשוב להכיר:

 

מצב הפריט: החזרה או החלפה יתאפשרו רק עבור פריטים במצב חדש, שלא נעשה בהם שימוש, כשהם מוחזרים באריזתם המקורית ועם התווית מחוברת.

 

חשש לפגם או טעות במשלוח : יש לפנות לשירות הלקוחות בצירוף צילום של הפריט תוך 48 שעות מקבלת המשלוח. הצוות שלנו יבחן את הפנייה וידאג למתן פתרון הולם ומהיר.

 

 

שירות הלקוחות שלנו זמין עבורך לכל שאלה:

• בוואטסאפ: 050-2821652 (מענה מהיר)

• במייל: shopadmin@worker.co.il

• שעות פעילות: א'-ה' בין השעות 08:30-16:00